江苏宽带10000管家(江苏电信宽带管家)

安装电信宽带为什么一定还要安装“10000管家”呢

不是一定要安装。10000管家这个软件主要是为电信用户解决一些问题的需要，如果不喜欢使用此软件可以卸载的。

【卸载方法】

第一种方法：长按想要卸载的软件，过2秒左右会出现一个菜单，里面有一个“卸载”选项功能，点击卸载即可；

第二种方法：在电脑上下载一款豌豆荚或者91手机助手等软件，使用数据线将手机和电脑连接，打开豌豆荚，里面会显示你所有已经安装的程序，在想要卸载的软件前面打钩，然后点击“删除”即可。

第三种方法：下载一个手机360安全卫士（直接百度或者去安趣下载都可以），然后安装到手机上打开，里面有一个“软件管理”功能，打开这个功能选择想要卸载的软件点击“卸载”即可。

10000管家是怎么收费的

您好，首选感谢您对中国电信的支持。该产品免费下载使用。其中“专家远程服务”功能为收费项目。

2011年4月1号起办理的

E9套餐用户****“专家远程服务”

2011年4月1号起办理的 E家计划用户****“专家远程服务”

2011版新E8套餐

四选一勾选用户****“专家远程服务”

非以上套餐用户自订购为 10元/月不限次数或升级套餐。

答复仅供参考，具体请咨询10000号或登录安徽电信网上营业厅ah.189.cn为准。安徽电信爱家套餐火热来袭！办理电信爱家套餐，每月仅需169元即可享受50M光纤宽带、10G流量、1000分钟免费通话、高清iTV1部。

电信管家10000有什么用

10000管家是一款专门为电信用户定制的网络自助服务软件。它集成了网络排障、宽带业务自助办理、远程修复电脑、专业测试网速及一些常用的清理杀毒软件，是您上网时的好帮手。

如您上网遇到问题，可以不必拨打10000号，直接使用排障功能，排查网络故障并修复。如是欠费了，密码忘记了，您可以通过帐号排查功能实现断网也能续费、重置密码等操作。还可以通过10000管家，在家自助办理电信宽带业务。

另外，10000管家还有专家远程电脑维修服务，7×24小时专家在线问诊，帮您解决各类电脑故障。如电脑常死机、常报错、运行慢、中了杀不掉的病毒等问题，专家都可以通过远程操作，帮您快速解决。

网友反馈：

1、“中国电信10000管家”是中国电信的一款很实用的软件，可以用来查询话费，宽带测速等等功能。

2、10000管家可以为用户主动拦截在宽带拨号连接中遇到的诸如691/619（用户名/密码错、欠费/停机）、678/815（单网卡被禁用、网线断开、设备不同步）、769（所有网卡都被禁用、家庭**未配置拨号模式或DNS配置错误）、633（拨号设备被占用）、网速慢等故障，并以提示的方式协助用户进行以上宽带故障的排障。

此外，洪湖还可以通过该软件快速、便捷的进行宽带连接创建和电脑网络配置；让用户高效、简单的实现上网记录查询、宽带密码修改、用户教学等自助服务。

3、懂用的人一般不需要，不懂用的人又看不懂，电脑一般的人可以用试试，至少你上不了网的时候他可以看下错误代码。

具体功能阐述

10000管家如何排除网络故障

当您的网络出现故障时，例如IE无法打开网页、忽然断线、无**常拨号，10000管家就会自动弹出提示并帮您诊断故障点。您只需按照排障向导的指引，即可找到故障原因并修复网络。

宽带无法登录？网页打不开？网卡找不到？总是提示678？跟随10000管家排障向导，网络故障轻松排除。

专家如何为我远程维修电脑?

专家可以通过10000管家与您建立连接，就像QQ一样，你可以在修复工具中与专家通过语音、文字交流。专家可以通过远程接管，帮您找到电脑中的故障，并使用专业工具帮您解决。

电脑慢、玩游戏卡？手机不知道怎么安装软件？随时呼叫专家远程解决。无需出门在家完成！

10000管家能办理什么电信业务？

您可以通过10000管家中的功能，查询自己的宽带余额、修改自己的宽带密码、查询订购服务详单、网上充值缴费等。

远程协助如何收费？

远程协助服务目前只有包月方式，价格为10元/月不计次(不同省份服务资费不同，可参见客户端内服务介绍），您可以专家订购成功后，服务费用将通过宽带账号自动扣费，并体现于下月宽带费用中。（订购过程会有明显的确认订购流程不用担心在不知情下被扣费）

如何认证10000管家？

10000管家是使用您的宽带帐号认证的。在您的家庭网络环境下， 10000管家程序会自动完成认证。如您在未连网的情况下安装或没有在家

  安装程序时，则需要连接网络手动进行认证。

10000管家无法通过认证怎么办？

无法认证，请检查网络是否连接，如已连接请您点击“免费认证”按钮，重新尝试认证，如果认证不成功，您可以拨打技术支持热线：400-8989-868联系我们，远程专家会帮您完成认证。

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