96338是什么电话？96368

96368手机订烟统一订单

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96368订烟平台介绍：卷烟零售户可以通过统一订**台按照提示的步骤直观快捷地完成卷烟订购。

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96368订烟平台服务电话：96368

96368订烟流程

用户可通过电脑、手机或者客户端(需下载安装)等多种方式，登陆96368订烟平台。

如果是电脑访问，在浏览器中输入 ，回车后跳转到如下登陆页面。

在网友右侧用户登录框中，依次输入用户名、密码、验证码后点击“登录”。

进入个人账户后，可点击“新品推荐”中的卷烟产品或通过网站搜索功能，搜索自己想要订购的卷烟品种，完成订烟操作。

如果是手机访问，可进入wap浏览模式，登录窗口输入账号、密码、验证码以及手机号码后，登录系统。

即可进行卷烟订货、非烟订货、酒店预订等操作。

订单提交后如果有误可返回修改。

客户端登录，需先下载安装96368统一订**台APP，双击APP打开输入用户、密码以及手机等信息登录系统。

就可进行卷烟订货、酒店预订或非烟订货等操作了。

操作上都比较清楚、直观的，这里就不再加以详述了。

需要注意的是，烟草订货一定要确保余额足够支付此次卷烟订单，以免因支付不成功，导致错过订烟时间。

96368是什么号

96368是中国烟草客户服务热线

在您拨打96368后会留下您的烟草证相关信息，一月一次统一反馈至您的客户经理处理。为了节约您的宝贵时间，还请您先主动多尝试联系您所在地区的客户经理或者烟草公司市场服务部门，他们会在第一时间处理您的问题并提供解决方案。

中国烟草投诉电话96368

中国烟草投诉电话是12313。96368是中国烟草客户服务热线，

12313监管服务热线，是**部核配于2008年开通的全国统一烟草专卖品市场监管举报电话。反映某范围内的涉烟问题，可以直接拨打“12313”热线。热线由省局和市局分别受理，分级处理。平台通过系统自动判断主叫人的号码归属地，对电话流向实行自动分配，由号码归属地的市局接听，如果想接入省局，可在电话拨通后，根据语音提示操作。

12313受理时间为：工作时间内，实行人工实时接听；工作时间外，由热线服务平台系统自动录音留言接听，周末及法定节假日不计入工作时间。

12313受理范围如下：

1、涉及烟草制品生产、销售、运输等违法违规行为的举报；

2、涉及专卖行政执法、卷烟经营服务、烟叶生产收购等工作及工作人员行为的投诉；

3、涉及对业务部门工作职责履行情况、办事程序和服务内容等方面的意见建议；

4、其他关于专卖管理、卷烟经营、烟叶生产经营工作的咨询事宜。

【法律依据】

《中华人民共和国消费者权益保**》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：

（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；

（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；

（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；

（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；

（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；

（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；

（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提**讼或者依照本法提**讼；

（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。